網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的顧客感知服務(wù)質(zhì)量,可以廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)上顧客對(duì)商務(wù)型網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高.服務(wù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的作用是至關(guān)重要的. 隨著電子商務(wù)在的日趨成熟，服務(wù)質(zhì)量則成為企業(yè)電子商務(wù)成功的關(guān)鍵性因素.企業(yè)網(wǎng)站良好的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)電子商務(wù)和企業(yè)整體發(fā)展的差異化戰(zhàn)略.企業(yè)可以通過良好的服務(wù)質(zhì)量建立顧客忠誠度,進(jìn)而鼓勵(lì)顧客進(jìn)行重復(fù)購買.因此,企業(yè)務(wù)必把關(guān)注焦點(diǎn)放到電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量上,這包括:企業(yè)網(wǎng)站的交易前服務(wù)質(zhì)量;交易中服務(wù)質(zhì)量和交易后服務(wù)質(zhì)量.中國企業(yè)非常有必要探究進(jìn)行企業(yè)自建網(wǎng)站的服務(wù)提升和服務(wù)管理的有效途徑.以下是創(chuàng)意家具設(shè)計(jì)網(wǎng)站和家具網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的分享：

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